CRM برای تیمهای کوچک: از اکسل تا سیستم
کجا اکسل کم میآورد
اکسل برای ثبت لید عالی است تا وقتی یک نفر آن را نگه میدارد. با اضافهشدن نفر دوم، نسخههای موازی ساخته میشود و هیچکس مطمئن نیست کدام فایل بهروز است.
مشکل بزرگتر این است که اکسل چیزی به شما یادآوری نمیکند. پیگیریها به حافظهٔ آدمها وابسته میماند و همانجا نشت شروع میشود.
حداقل CRM قابل استفاده
لازم نیست از روز اول سراغ سیستمهای سنگین بروید. سه چیز کافی است: هر لید از کجا آمده، الان در چه مرحلهای است، و قدم بعدی چه زمانی باید برداشته شود.
نکتهٔ کلیدی این است که ثبت این سه مورد خودکار باشد. هر جا لازم شد کسی دستی چیزی وارد کند، احتمال رهاشدن سیستم بالا میرود.
سوالات متداول
برای تیم دو نفره هم CRM لازم است؟+
اگر بیش از چند لید در هفته دارید، بله. مسئله اندازهٔ تیم نیست؛ تعداد چیزهایی است که باید یادتان بماند.
دادههای قبلیمان چه میشود؟+
معمولاً همان فایل اکسل موجود مبنای مهاجرت قرار میگیرد و سابقهٔ لیدها حفظ میشود.
بقایی
مدیر مارکتینگ Denoise
دربارهٔ مارکتینگ دادهمحور، جذب لید و سیستمسازی رشد مینویسد.
دیدگاهها (2)
محمدی
۲ هفته پیش
دقیقاً مشکل ما همین بود؛ لیدهای دیوار تا جواب میدادیم رفته بودند. جمعشدن همهچیز تو یک داشبورد خیلی کمک کرد.
کریمی
۱ هفته پیش
مقالهٔ کاربردیای بود. لطفاً دربارهٔ نحوهٔ آموزش ایجنتها هم یک مقالهٔ جدا بنویسید.