زیرساخت کامل یک محصول اشتراکی: جداسازی امن دادهٔ مشتریان، پلن و صورتحساب، ثبتنام خودکار و پنل مدیریت؛ ساختهشده برای رشد.
SaaS نرمافزاری است که بهجای فروش نسخه، بهصورت اشتراک ماهانه یا سالانه ارائه میشود. ساختش سه لایهٔ فنی دارد که در نرمافزار سفارشی معمولی وجود ندارد: معماری چندمستأجری برای جداسازی امن دادهٔ هر مشتری، سیستم اشتراک و صورتحساب شامل پلنها و دورهٔ آزمایشی و تمدید، و مسیر ثبتنام خودکاری که کاربر بدون دخالت انسان بتواند شروع به کار کند. نکتهٔ تعیینکننده در موفقیت SaaS معمولاً فنی نیست؛ نرخ ماندگاری مشتری است، و همین باعث میشود کیفیت تجربهٔ روزهای اول استفاده مهمتر از تعداد قابلیتها باشد.
ایدهٔ محصول اشتراکی دارید اما زیرساخت فنیاش را نمیدانید از کجا شروع کنید.
نسخهٔ فعلی برای یک مشتری ساخته شده و برای چند مشتری قابل استفاده نیست.
صدور صورتحساب و مدیریت اشتراکها دستی انجام میشود.
با افزایش کاربران، سرعت و پایداری سیستم افت میکند.
معماریای که دادهٔ هر مشتری امن و جدا نگه میدارد.
ثبتنام، ارتقا و تمدید بدون دخالت دستی.
دید روشن از شاخصهای کلیدی محصول اشتراکی.
زیرساختی که با رشد کاربران از پا درنمیآید.
خروجی این پروژه فقط یک گزارش نیست؛ سیستمی است که از روز تحویل کار میکند.
جداسازی امن دادهٔ هر مشتری با در نظر گرفتن رشد آینده.
مسیر خودکار شروع کار، چون روزهای اول تعیینکنندهٔ ماندگاری است.
تعریف پلنها، دورهٔ آزمایشی، ارتقا و تنزل و لغو.
اتصال به درگاه، صدور خودکار فاکتور و مدیریت تمدید.
مدیریت مشتریان، اشتراکها و پشتیبانی از یک جا.
پایش فعالسازی، ماندگاری و ریزش کاربران.
کنترل دسترسی، پشتیبانگیری و آمادگی برای بار بالا.
استقرار بهگونهای که رشد کاربر نیازمند بازنویسی نباشد.
مخاطب، پلنها و مسیر ارزش کاربر مشخص میشود.
طراحی ساختار داده، جداسازی مستأجرها و زیرساخت.
هستهٔ محصول بههمراه اشتراک و صورتحساب پیادهسازی میشود.
راهاندازی، پایش شاخصها و توسعه بر پایهٔ رفتار واقعی کاربران.
اپ نمیسازیم؛ کار دستی را حذف میکنیم.
مشاهدهٔ خدمتبرای کاری که در میدان انجام میشود، نه پشت میز.
مشاهدهٔ خدمتکوچک، دقیق و ظرف چند هفته آمادهٔ استفاده.
مشاهدهٔ خدمتگزارش دستی اکسل را با عدد لحظهای جایگزین کنید.
مشاهدهٔ خدمتدقیقاً همان فرآیندی که واقعاً دارید.
مشاهدهٔ خدمتچند هفته تا اولین بازخورد واقعی کاربر.
مشاهدهٔ خدمتلایهٔ هوشمند روی همان محصولی که دارید.
مشاهدهٔ خدمتروی گوشی نصب میشود، اما استور لازم ندارد.
مشاهدهٔ خدمتیک جلسهٔ رایگان بگذاریم؛ وضعیت فعلیتان را میبینیم و میگوییم دقیقاً از کجا باید شروع کنید.