چتباتی که برای کاربر ایرانی ساخته شده: زبان محاوره را میفهمد، با لحن برند شما حرف میزند و روی واتساپ و اینستاگرام همانقدر خوب کار میکند که روی سایت.
چتبات فارسی اختصاصی چتباتی است که برای زبان و بافت کاربر ایرانی تنظیم شده، نه ترجمهای از یک محصول انگلیسی. سه تفاوت عملی دارد: فارسی محاورهای و پینگلیش («چنده؟»، «gheymat chande») و غلطهای تایپی رایج را درست تشخیص میدهد، با تقویم شمسی و واحد ریال و تومان کار میکند، و روی کانالهایی سوار میشود که مشتری ایرانی واقعاً استفاده میکند یعنی واتساپ، اینستاگرام و تلگرام. کیفیت چنین چتباتی بیشتر از مدل زبانی، به واژهنامه و نمونهگفتگوهای همان کسبوکار وابسته است.
چتباتهای ترجمهای، فارسی محاورهای و پینگلیش را نمیفهمند.
مشتری «چنده؟» مینویسد و ربات جواب بیربط میدهد.
لحن ربات رسمی و خشک است و به برند شما نمیخورد.
راهاندازی ابزارهای خارجی به دلیل پرداخت ارزی و تحریم دردسر دارد.
درک درست سوال، حتی وقتی کوتاه، محاورهای یا با غلط تایپی نوشته شده.
پاسخ با لحن برند خودتان، نه لحن ترجمهشده.
کار روی کانالهای محبوب کاربر ایرانی.
راهاندازی و پرداخت بدون وابستگی به سرویس خارجی.
خروجی این پروژه فقط یک گزارش نیست؛ سیستمی است که از روز تحویل کار میکند.
نام محصولات، اصطلاحات صنف و معادلهای محاورهای به سیستم آموزش داده میشود.
«gheymat» و «قیمتت چنده» به یک نیت واحد نگاشت میشوند.
رسمی، صمیمی یا طنازانه — لحن دقیقاً تعریف و اجرا میشود.
قیمت، شرایط ارسال و رویهها از منابع خودتان میآید.
سایت، واتساپ، اینستاگرام و تلگرام با یک مغز مشترک.
تاریخ شمسی، ساعت کاری و مبلغ به تومان، بدون تبدیل اشتباه.
هر جا لازم شد، گفتگو با خلاصه به آدم واقعی تحویل داده میشود.
میبینید مشتریها واقعاً با چه کلماتی چه میپرسند.
گفتگوهای واقعی گذشته را میگیریم؛ بهترین منبع برای آموزش لحن و اصطلاحات.
چتبات با واژهنامه و لحن برند ساخته و روی سناریوهای واقعی تست میشود.
روی یک کانال فعال میشود و کیفیت جوابها بررسی میشود.
افزودن کانالهای بعدی و بهروزرسانی دانش بهصورت ماهانه.
چتباتی که دانش شرکت شما را بلد است، نه جوابهای کلیشهای.
مشاهدهٔ خدمتکارمند سوال میپرسد، جواب با ارجاع به سند اصلی میگیرد.
مشاهدهٔ خدمتسوالهای تکراری در لحظه، موارد پیچیده دست کارشناس.
مشاهدهٔ خدمتپاسخگویی، ثبت سفارش و لیدسازی در پیامرسانها.
مشاهدهٔ خدمتبا لید حرف میزند، میسنجد و جلسه میگذارد.
مشاهدهٔ خدمتیک جلسهٔ رایگان بگذاریم؛ وضعیت فعلیتان را میبینیم و میگوییم دقیقاً از کجا باید شروع کنید.